Content Activation & OCE Orchestration Manager

Локация: РФ, МоскваВ настоящий момент мы находимся в поиске Менеджера по активации контента и омниканальному управлению.

В зону Вашей ответственности будет входить:Стандарты готовности контента и его активации Поддерживать в соответствии с международными стандартами сквозные процессы подготовки промоционного и непромоционного контента и его активации, начиная с получения глобальных/ централизованных материалов и заканчивая локальным статусом "готов к активации",  Быть уверенным, что контент, созданный функциональными направлениями, загружен в CRM для использования в полевой работе, а также загружен на другие функциональные технологические платформы в соответствии со стандартами соответствия и качества. Обеспечивать внедрение стандартов активации и контроль их, в то время как владение контентом и практическая активация остаются за функциональными подразделениями. Быть уверенным, что локальный контент и принципы его активации соответствует рекомендациям по использованию международного контента и международным стандартам исполнения. Омниканальное управление и пути клиента Сотрудничать с международными бренд командами и международной командой омниканального управления для разработки и реализации многоканальной стратегии, основанной на инсайтах и в соответствии со стратегиями бренда. Трансформировать валидированные пути клиентов в практическое руководство по многоканальной управлению (микс каналов, последовательность и ритмичность коммуникации), чтобы обеспечить бесшовное взаимодействие между каналами в соответствии с требованиями международной команды по омниканальному управлению и международной системы коммерческого совершенства (ICE). Лидировать определение и настройку омниканальных путей клиентов в технологических системах CRM и CJP. Предоставлять рекомендации по внедрению и развивать навыки функциональных команд по использованию CJP (управление, кампании), iCVA (CLM) в различных каналах взаимодействия, а также других технологических платформ в соответствии с международными стандартами.  Сотрудничать с бренд командами для согласования поканального планирования и использования контента с согласованными путями клиентов, обеспечивая реалистичность, соответствие требованиям и оперативное выполнение планов по всем каналам.  Отслеживать и делиться информацией об эффективности каналов, опыте клиентов, чтобы постоянно совершенствовать стандарты омниканального взаимодействия, согласованные с ICE. Тэгирование и постоянное усовершенствование, основанное на данных Контролировать следование стандартам в отношении тэгирования контента, загрузки контента на внутренние платформы (такие, как FUSE) и процессов MLR (медицинские, юридические, нормативные), обеспечивая согласованность выполнения функциональными подразделениями, в то время как непосредственное выполнение осуществляется соответствующими отделами. Сотрудничать с подразделениями DAP (дата, аналитика, платформы) и технологическими командами (CRM, CJP), чтобы обеспечить доступность, надежность и структурированность контента и данных о путях клиентов для поддержки отчетов и аналитики дэшбордов ICE.  Обеспечивать объединение многоканальной аналитической информации, в том числе с данными, предоставляемыми командой Value & Access.   Кросс-функциональное взаимодействие Развивать компетенции и потенциал сотрудников (в партнерстве с командой по развитию компетенций и потенциала) в области стандартов активации контента, многоканальной управления и использования платформ для соответствующих функций. Поддерживать встречи между международной и локальной командами в соответствии с операционной моделью Content & Campaign, чтобы обеспечить ее эффективное внедрение, производство контента остается в зоне ответственности терапевтических подразделений. Лидировать процесс «от международного к локальному контенту» по всем каналам, расставлять приоритеты, что и когда будет поддерживаться.  Novartis Mission – in RussianВы - отличный кандидат на эту роль, если имеете:Высшее образование в области бизнеса, естественных наук, маркетинга или других релевантных областях. Дополнительное образование в области менеджмента или операционной деятельности. Уровень английского языка - не ниже upper intermediate5+ лет опыта в омниканальном маркетинге, маркетинге или аналогичные должности в фармацевтических компаниях или других сложно регулируемых областях  Подтвержденный опыт в омниканальном управлении, включая опыт работы с CRM, CJP и других платформах по автоматизации маркетинга, а также платформах по созданию контента Опыт разработки стандартов, совершенствования процессов или повышения эффективности работы с клиентамиУмение использовать и интерпретировать показатели исполнения и вовлеченности  Знание требований к соблюдению законодательства и управлению рекламным и научным контентом в регулируемой среде (промоционный и непромоционный контент) Мышление, ориентированное на превосходное исполнение – структурированное, проактивное, направленное на упрощение методов работы и повышение последовательности в исполнении. Высокая адаптивность к изменениям и неопределенности, в соответствии с ценностями Novartis и лидерскому поведению, основанному на соблюдении правил и норм компании. Этическое мышление, соответствующее ценностям Novartis. Что мы предлагаем для Вас:Конкурентоспособный компенсационный пакет (зарплата и годовой бонус).Расширенный социальный пакет: ДМС для сотрудника и всех детей, включая стоматологию, с первого дня работы, льготные условия медицинского страхования близких родственников. Страхование жизни от несчастных случаев. Страхование выезжающих зарубеж.Компенсация питания и мобильной связи.Программа признания сотрудников за реализацию проектов и инноваций.Доступ к бесплатной электронной библиотеке.3 дополнительных дня к отпуску.Сохранение 100% зарплаты на 20 недель в период отсутствия по уходу за ребенком для отцов и матерей.Программа поддержки сотрудников (неограниченное количество консультаций по личным вопросам с профильными специалистами в области психологии, финансов, юридических аспектах, ЗОЖ и других).Возможности для профессионального развития и карьерного роста.